Vilkår og betingelser for bestilling

1. Bestilling

Bestillinger gjennom nettsiden er bindende når du mottar ordrebekreftelse på e-post. Kontroller ordrebekreftelsen og meld fra til oss umiddelbart ved feil eller avvik.

2. Priser og betaling

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift. Betaling aksepteres med Vipps eller bankoverføring ved henting, eller faktura for bedriftskunder. Faktura har normalt 14 dagers betalingsfrist; ved for sen betaling kan purregebyr og forsinkelsesrenter påløpe.

3. Levering og henting

Leverings- og hentetider avtales i bestillingsprosessen. Varer anses levert når de har ankommet oppgitt hentested innen avtalt tid, eller blitt plukket opp av kunden. Kunden må inspisere varen ved mottak. Varer oppbevares kun til angitt hentedag; ved sen henting kan kvalitetstap ikke holdes bakeriet ansvarlig.

4. Avbestilling

Avbestilling må skje senest 2 virkedager før avtalt levering ved å kontakte oss på e-post eller telefon. Oppgi navn og bestillingsdetaljer. Avbestilling etter fristen kan medføre gebyrer.

5. Reklamasjon

Reklamasjoner for ferskvarer må meldes så raskt som mulig, helst første virkedag etter levering. For refusjon eller formell reklamasjon send en skriftlig beskrivelse til oss på e-post; vi vil undersøke saken og følge opp.

6. Allergener

Informasjon om allergener og ingredienser oppgis for det faste utvalget. Oppgi eventuelle allergier eller spesielle behov i bestillingsfeltet; det samme gjelder for personlige kaker. Vi kan ikke garantere fravær av krysskontaminering; ta kontakt for avklaringer før bestilling.